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온라인 거래 계약관련 소비자피해 지속 증가
코로나19 등으로 소비패턴이 비대면 거래로 변화하면서 온라인거래가 급격히 증가함에 따라 이에 따른 소비자피해도 지속적으로 증가하는 것으로 나타났다. 최근 5년(2016년~2020년)간 한국소 ...
12월 “예식서비스·숙박시설” 소비자상담 급증
1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2020년 12월 전체 상담 건수가 전월 대비 4.9% 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소 ...
코로나19 방역용도 손소독제, 손세정제와 구별 필요
코로나19 확산 및 사회적 거리두기의 장기화로 개인위생이 강조되면서 손의 소독이나 청결을 위해 손소독제 또는 손세정제를 구입하는 소비자가 늘고 있지만, 손세정제는 화장품으로 손소독 ...
시각장애인 차량 진·출입로 인지못해 안전사고 발생위험 커
건물주차장 차량 진·출입로는 차량이 보도를 가로질러 통과하므로 시각장애인 보행자의 안전이 쉽게 위협받을 수 있어 절대적으로 개선이 필요한 것으로 나타났다. 우리나라 교통사고 사 ...
렌터카 이용, 소비자 5명 중 1명 차량고장 경험
렌터카 운행 중 차량고장을 경험한 소비자는 20.1%(201명)였고, 고장 항목(중복응답)은 와이퍼 34.8%, 라이트 25.4%, 창문개폐 22.4% 순으로 나타났다. 렌터카 시장이 급속히 성장하면서 교통사고 등 ...
발열조끼, 일부 제품 표면온도 의류 안전기준 초과
소비자에게 객관적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 발열조끼 10개 제품을 대상으로 보온성, 안전성, 사용성 등을 시험·평가한 결과 제품에 따라 보온성과 관련해 품질차이가 있는 것으로 ...
SNS플랫폼거래, 배송지연·미배송 등 계약불이행 사례 최다
다양한 품목이 거래되는 SNS 플랫폼, 배송지연·미배송 등 계약불이행 사례 많았으며, 다음으로 ‘계약해제·청약철회 거부’, ‘품질 불량·미흡, ‘폐업·연락두절’ 등으로 나타났다. 한국 ...
서울시전자상거래센터, 오픈마켓 소비자 피해 전년대비 2배 증가
서울시가 지난해 ‘서울시전자상거래센터’에 접수된 피해신고를 분석한 결과, 전체 신고·상담건수는 ’19년과 비교해 약 1천여 건 줄었지만 ‘오픈마켓’ 피해가 2배 가량 늘어나 쇼핑시 ...
카놀라유 등 식용유 6종 지방산 유래 유해물질, 안전기준 마련 시급
국내 유통·판매 중인 식용유 30개 제품을 대상으로 지방산 유래 유해물질의 검출 수준을 모니터링한 결과 소비자안전 확보를 위한 기준의 마련과 관련 업체의 선제적인 저감화 노력이 필요 ...
편의점 도시락 나트륨 함량 일일권장 68.1% 저감 필요
코로나19로 언택트(비대면) 문화가 확산되고 사회적 거리두기가 강화되면서 외식을 줄이고 간편식·포장음식 등을 집에서 먹는 사례가 늘어남에 따라 편의점 도시락 및 포장판매되는 생선 회 ...
전해수기, 수돗물만으로는 살균효과 미흡
수돗물 또는 소금이 첨가된 수돗물을 전기분해하여 살균수(전해수)로 제조하는 ‘전해수기’가 소비자에게 인기를 끌고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 판매 중인 전해수 ...
전기장판, 일부 제품 온도안전성 기준 부적합
겨울철 보조난방수단으로 많이 사용되는 전기장판은 소비자들의 관심이 많은 품목이지만, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 ...
일부 자외선 살균제품, 높은 선량의 자외선 방출?
코로나19 확산으로 개인위생에 대한 관심이 증가하면서 마스크·휴대폰 등의 생활용품을 소독하기 위한 직류전원 자외선 살균제품이 인기를 끌고 있는 가운데 보완장치가 없어 주의가 필요 ...
125만 점 불법 수입난방용품·선물용품, 국내 유통 사전 차단
산업통상자원부 국가기술표준원(원장 이승우)과 관세청(청장 노석환)은 난방용품, 선물용품의 수입 통관단계 안전성 검사를 통해 불법 및 허위표시 제품 60건 125만점을 적발, 국내 유통을 사 ...
헤나 염모제, 대부분 제품 미생물·중금속 기준 초과
새치 염색, 이미지 변신 등을 위해 염모제를 사용하는 소비자가 늘면서 소비자위해감시시스템(CISS)에 피부 발진ㆍ부종 등의 부작용 사례가 지속적으로 접수되고 있다. 이에 한국소비자원(원 ...
전동킥보드, 내년 4월부터 만 16세 미만 청소년, 운전면허 미보유자 제한
한국소비자원(원장 이희숙)과 공정거래위원회(위원장 조성욱)는 개정된 도로교통법이 시행되어 운전면허 없이 만 13세 이상 전동킥보드를 이용할 수 있게 됨에 따라 안전사고 예방을 위해 소 ...
최고등급 가전제품, 차상위등급보다 에너지 약 21% 절감 효과
온실가스 배출로 인한 기후변화가 사회적으로 큰 이슈로 떠오른 가운데 에너지 절약을 통한 온실가스 배출량 저감의 필요성이 지속해서 제기되고 있으며, 정부는 저탄소 경제구조와 에너지 ...
캐시미어 니트, 보온성·내구성 제품에 따라 달라
최근 가볍고 따뜻한 고급 소재인 캐시미어를 사용한 니트 제품이 다양한 브랜드와 가격대로 판매되고 있으나, 이에 대한 객관적인 품질 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 이 ...
겨울철 전기장판 수면 중 2도 화상 많이 발생
전기장판은 장판에 전기 장치를 설치하여 바닥을 따뜻하게 해주는 겨울철에 많이 사용되는 보조 난방장치이다. 그러나 장시간 피부에 밀접 접촉해 사용할 경우 ‘저온화상’으로 인한 안전 ...
난방용·어린이용 제품 등 66개 제품 리콜 명령
겨울철에 대비 수비수요증가가 예상되는 전기요, 온수 매트, 어린이용 가구 등 난방용품, 어린이용품 등 1,192개 제품을 10∼11월간 집중적으로 안전성 조사한 결과 66개 제품을 리콜 조치했다 ...
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