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고령소비자 전자상거래·키오스크 등 비대면거래 교육 필요
최근 코로나19로 인해 비대면 거래가 사회 전반으로 급속하게 확산되고 있으나, 전자상거래와 키오스크에 익숙하지 않은 고령소비자들은 처음 비대면 거래를 할 때 회원 가입 및 로그인, 용 ...
마스크 허위·과대광고 446건, 특허 허위표시 745건 등 1,191건 적발
마스크 온라인 판매광고사이트를 합동점검한 결과 1,191건 불법사례를 적발해 조치했다. 한국소비자원(원장 이희숙) 식품의약품안전처(처장 이의경), 특허청(청장 김용래)은 코로나19 영향으 ...
컵밥 전 제품 평균열량 1일 기준치 21.7% 낮고, 나트륨 50.3% 높아
간단하게 한 끼 식사를 해결하려는 소비자가 늘면서 전자레인지로 편리하게 조리할 수 있고, 가성비가 높은 컵밥의 판매가 크게 증가하고 있다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합 ...
코로나19 재확산 예식장 위약금 분쟁 대응 강화
수도권의 2단계 거리두기 이후 예식장 관련 소비자 상담이 전년동기대비 15.3배 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 사회적 거리두기 2단계 조치가 8월 19일 수도권에 시 ...
자동차서점 등 자동차리스 지원계약, 계약불이행 상담 97.6% 최다
최근 자동차리스 지원 업체의 연락두절로 자동차리스 지원 계약에 따른 지원금을 받지 못하거나 보증금을 돌려받지 못하는 피해가 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 한국 ...
유아용 세탁세제, 제품별 세척성능·경제성 차이 없어
세탁용 세제는 대표적인 국민 다소비 제품으로 코로나19 확산 등 개인위생이 중요해지면서 관련제품에 대한 관심도 높아지고 있는 가운데 피부에 자극이 적고, 유해화학물질 등을 첨가하지 ...
정수기 대여 등 7월 소비자상담 전원 대비 2,0% 증가
7월 소비자상담이 전월 대비 2.0% 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 주경순)는 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 ...
5G 서비스, “통신품질 불량” 32.3%로 가장 많아
지난해 4월 한국이 세계 최초로 상용화한 ‘5G(5세대) 이동통신’은 올 5월 기준 약 688만 명이 가입해 이용하고 있으며, LTE 비해 통신 속도(20배)와 데이터 처리 용량(100배)이 탁월하지만, 현재 ...
숙박시설 절반은 장애인 객실 미설치
장애인의 사회참여가 늘어나고 문화와 여가활동에 대한 관심이 높아지고 있으나, 숙박시설 내 장애인 객실 등 장애인을 위한 편의시설은 여전히 미흡해 개선이 필요하다. 이는 한국소비자 ...
러닝화 기능성·내구성, 제품별 차이 커
달리기·걷기 운동부터 일상생활까지 폭넓게 사용할 수 있는 러닝화는 충격흡수, 편안함 등의 기능성을 강조하며 다양한 브랜드와 가격대로 판매되고 있지만, 이에 대한 품질 및 안전성 정보 ...
수유쿠션 3개 제품 안전기준 초과 납 검출
수유쿠션은 수유모가 안정적인 수유 자세를 유지할 수 있게 해 피로도를 덜어주는 육아용품으로 신생아가 장시간 사용하는 제품인 만큼 철저한 유해물질 관리가 필요한 것으로 나타났다. ...
바이크쇼츠, 9개 전 제품 표시사항 기준 부적합
자전거는 운동기구로써 스포츠 및 여가활동에 이용되고 있을 뿐 만 아니라 일상생활 속에서도 근거리 운송수단으로써도 많이 애용되고 있는 가운데 바이크쇼츠는 운동복과 일상복의 경계가 ...
유기농 식품점 “자연드림” 소비자 만족도 3.85점 상종가
안전한 먹거리에 대한 관심이 높아지면서 많은 소비자가 유기농 식품점을 이용하고 있으나, 사업자가 제공하는 서비스를 객관적으로 비교할 수 있는 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소 ...
루지체험장 9개소 중 5개소 루지카트 부품 유해물질 검출
루지 체험장이 인기를 끌면서 전국적으로 확대 추세지만, 안전기준 마련도 필요한 것으로 나타났다. 루지 체험장은 동계스포츠인 루지의 썰매에 동력장치 없이 바퀴, 브레이크 등을 설치한 ...
화장품 구매관련 계약해지‧청약철회 피해 최다
최근 남녀노소 모두 미용에 대한 관심이 높아지면서 화장품을 구매하는 소비자도 느는 반면 소비자 피해도 지속적으로 발생하고 있어 주의가 필요하다. 한국소비자원(원장 이희숙)에 최근 ...
어린이 캠핑의자 2개 제품 안전기준초과 유해물질 검출
여름철 휴양지나 도심 공원 등에서 캠핑이나 피크닉을 즐기는 인구가 늘어나면서 캠핑의자와 피크닉매트를 구입하는 소비자도 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 유 ...
쿠팡 등 국내 오픈마켓 내 해외사업자 거래 특히 주의
네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓 등 국내 오픈마켓 내에서 국내 사업자뿐만 아니라 해외 사업자도 상당수 영업을 하고 있으나, 해외 사업자와 관련한 소비자불만이 증가하고 있어 ...
소비자, 해외직구 10% 이상 피해 경험
해외직구 활성화 등으로 해외 물품 및 서비스 구매가 꾸준히 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 최근 1년 이내에 온라인을 통한 국제거래(해외 물품구매·서비스거래) 경험이 ...
온라인 쇼핑몰, 제품단위가격 표시 전무
최근 코로나19의 영향으로 비대면 거래가 활발해지면서 온라인 쇼핑도 증가 추세이지만, 대규모점포 등 오프라인 매장에서는 가격표시제 실시요령에 따라 가공식품, 신선식품, 일용잡화에 ...
다이소 판매 휴대용 “체스완구 5000·3000” 어린이 위해사례 발생
다이소가 판매 중인 유아용 체스완구로 인해 어린이 위해 사례가 발생해 체스완구 2종이 회수·환급 조치된다. 한국소비자원(원장 이희숙, 이하 ‘소비자원’)은 24일 지난해 11월부터 올 6월 ...
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